江安县以强化集成服务促发展活力,以强化惠企服务赢企业信心,以强化监管服务促市场公平,持续优化营商环境。
强化集成服务。一是深化“一窗”集成改革。将项目建设等高频事项纳入无差别综合窗口受理,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,企业和群众办事由“多窗跑”变为“一窗办”。二是帮办代办“全周期”。组建专业化“小宜帮办”队伍,为企业和群众提供全流程、个性化的帮办代办服务。今年以来,个体工商户注销办理等事项帮办代办150余件,解答咨询400余次。三是延伸政务服务圈。建设园区企业服务驿站,聚焦企业全生命周期,围绕项目、法治、政策、金融等10个领域,将企业高频诉求和共性需求转化为涉企服务事项清单进驻线下中心,分环节叠加增值服务,助力产业发展,实现“园区事园区办”,打通服务末梢。
强化惠企服务。一是依托“天府易享”平台。归集住建、人社等部门惠企政策,用大数据为企业精准“画像”,自动匹配可享受的减税降费、稳岗补贴等事项,助力惠企快享。二是优化政企沟通。2026年,举办企业家新春联谊会、“企业家沙龙”活动1期,面对面问需于企、问计于企,参与企业200余户;印发《2026年定期走访企业活动方案》,走访调研民营企业80余户,搜集诉求建议24个,已协调解决20个。三是深化“一件事”改革。从优化办事流程、精简办事材料、降低办事成本出发,推行集成服务模式,经营主体只需到一个窗口提交一套材料,通过相关部门内部流转审批,即可一次性办理多项审批事项,解决跑动次数多、耗时长、重复提交资料等问题。今年以来,我县“高效办成一件事”累计办件量超1840件。
强化监管服务。一是健全评价机制。在政务服务大厅窗口设置评价器,办事企业和群众可对通过窗口工作人员的服务态度、办事效率等进行实时评价。同时,定期对评价结果进行统计分析,将评价结果与工作人员考核挂钩。今年以来,群众满意率100%。二是强化监督检查。开展每日大厅巡查工作,对政务服务大厅各窗口的工作纪律、服务质量、审批流程等进行监督检查。今年以来,共开展监督检查130余次,发现并整改问题15个。三是构筑权益屏障。健全营商环境投诉举报和督办机制,用好全省统一“96999”企业直通服务专线,联动“12345”政务服务便民热线,全天候、多渠道收集受理企业诉求。

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